淘宝商城新规纷争

葛敬萌hekch

10月17日，淘宝今日再度就“淘宝商城新规纷争”召开记者沟通会，马云在会上宣布，淘宝商城将对新规进行修改。


　　马云在记者沟通会上表示，所有在商城的老卖家根据老标准缴纳，并延期到2012年9月30日，再按新规缴纳年费；新商家则按新规则进驻。在贷款担保制度上，阿里巴巴集团将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行和第三方机构贷款。在新保证金制度方面，所有商家可以在2012年度内按照新规则的一半交纳保证金，阿里巴巴将出资10亿元纳入消费者保证基金，共同承担对消费者的承诺。保证金由浙江省工商局监管，由中国银行进行资金管理。

　　此外，马云还表示，阿里集团会增加投入，在原有预算的基础上阿里集团增加3亿元的投入，用于市场推广和技术服务平台的改善，加大对商城商户的支持。

　　至此，淘宝商城已经给出向抗议者妥协的方案。不过，截止目前，中小商家自发组建的“反淘宝商城联盟”并未就此结果作出回应。



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以下为具体修改措施：

　　“1、对于已在淘宝商城Tmall的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分“DSR”不低于4.6分)，新规执行点延后至明年9月30日。新商家1月1日起执行。

　　2、保证金，上架在2012年内可以按照新股则的一半缴纳保证金，阿里集团出自10亿元进入消费者保障金，保证金由浙江省工商局监督，由中国银行进行资金管理。

　　3、贷款担保，阿里巴巴集团拿出5亿元作为先进担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构担保。

　　4、增加投入，阿里巴巴集团增加3亿投资，用于市场推广和技术平台，如果你的平台服务是倒数10%里面，我们不会给任何支持，尤其是卖了假货水货一定把你赶出去。如果经营有困难，我们给你1年的时间，年费出一半，保证金还有一半我们替你出。

　　5、转入淘宝网经营，对于不与商城续约或者达不到标准的商家，淘宝商城提供技术帮助，将其商店(B店)转为淘宝网店铺(C店)，信用及交易记录均在C店中予以保留。”

　　此前，淘宝商城突然更改其新收费规则：入驻淘宝商城的卖家每年需交的技术服务年费从原来的6000元提高至3万元和6万元两个档次；同时，保证金从1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。该规则立刻引发众多中小卖家不满。超过5万中小卖家在网上聚集，利用淘宝商城的规则漏洞，有组织性地对淘宝商城的几个大卖家实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。据悉，在受到攻击之后，韩都衣舍等知名品牌店纷纷下架商品规避风险，并声称遭受到了巨大的损失。

　　此后，针对中小卖家的一系列行为，阿里巴巴董事会主席马云及淘宝商城总裁张勇纷纷公开表示，将不会更改原则，会坚持进行新规的推动，双方纷争进一步升级。

　　昨日，商务部正式介入双方的纷争。商务部电子商务和信息化司负责人表示，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时对中小卖家提出警示：相关企业和个人必须通过合法途径表达诉求。